隐私政策
隐私政策
版本号：V1.0 生效日期：2026年10月24日
数据处理主体：南宁天溢融商贸有限公司
前 言
本隐私政策依据《个人信息保护法》《电子商务法》《网络安全法》《医疗器械监督管理条例》制定，专门适配平台包含医疗器械、消毒、保健产品的业务场景，向您说明我们如何收集、存储、使用、共享、保护您的个人信息。
特别提醒：平台业务涉及健康相关场景，健康信息属于【敏感个人信息】，我们遵循最小必要原则，敏感信息需要您单独同意，不会捆绑授权。
第一条 我们是谁
数据处理主体：南宁天溢融商贸有限公司。
第二条 我们收集哪些信息，用来做什么
（一）为完成交易必需，收集的普通个人信息
1.账号信息：手机号。
2.收货信息：姓名、收货地址、联系电话。
3.交易信息：订单记录、支付凭证、售后沟通记录。
使用目的：完成商品下单、发货、物流通知、售后处理、开票、交易溯源（医疗器械强制留痕）。
（二）可选收集、敏感个人信息（重点合规条款）
平台不会主动强制收集健康信息（健康情况、病史、过敏史、身体指标等）；仅在您主动自愿向客服反馈过敏、使用不适、不良事件上报时，由您主动提供。该类健康敏感信息，我们会单独弹窗取得您同意，您有权拒绝，拒绝不影响正常下单购物。用途：仅用于不良事件上报药监、售后排查风险，不会用于营销、推送、对外共享。我们绝不主动采集生物识别信息（人脸、指纹），除非另行单独书面同意。
（三）自动采集信息
设备型号、IP、访问日志，用于风控、反作弊、平台安全；日志留存符合法规，网络日志不少于6个月，医疗器械交易日志按监管最长5年留存。
第三条 信息共享、对外提供规则
1.我们不会出售您的个人信息。
2.仅以下情形可以共享：（1）为发货，向物流公司提供您的收货信息；（2）支付环节向支付机构传递必要交易信息；（3）收到市场监管、药监、公安等有权机关合法文书，依法提交；（4）您单独明确授权我们对外提供。
3.第三方入驻商家仅可查看对应订单的收货信息，商家必须保密，不得挪作他用；平台协议强制约束入驻商家的个人信息保护义务，违规商家平台可清退。
4.跨境传输：本平台不向境外传输个人信息。
第四条 存储期限
1.收货、账号基础信息：账号存续期间保存；注销账号后，除监管要求留存的交易记录外，30日内删除。
2.医疗器械订单交易记录：按法规，保存至产品有效期后2年，无有效期不少于5年。
3.您主动提交的健康敏感信息：在不良事件处理完成、监管归档需要的期限到期后删除。
4.超过留存期限后，我们做匿名化、去标识化处理。
第五条 您的个人信息主体权利
您有权：查询、更正个人信息；撤回授权；申请账号注销；申请导出、删除个人信息；对敏感信息授权随时单独撤回。渠道：平台客服入口提交申请，我们在法定时限响应。撤回健康信息授权，不影响之前基于该授权已经完成的不良事件上报义务。
第六条 信息安全保护措施
我们采取加密、访问权限控制、数据备份等技术措施；对健康敏感信息单独加密存储，限制内部人员访问权限；内部人员签署保密协议。发生信息泄露风险，我们第一时间通知受影响用户和监管部门。
第七条 未成年人保护
如为14周岁以下未成年人，须监护人同意后方可使用；我们不主动收集未成年人健康信息。
第八条 第三方链接、外部跳转
平台包含第三方商家店铺，第三方独立隐私政策由商家负责；我们会要求商家合规，但不对第三方独立收集信息行为兜底。
第九条 敏感信息特别重申
平台不会以购买医疗器械为由强制要求用户提交病史、诊断证明、体检数据；客服不会诱导用户提供详细病情用于推荐产品；所有健康信息，均由用户主动提交、单独授权。
第十条 政策更新与联系我们
政策更新将在平台显著位置公示；有隐私相关疑问，可联系我方信息保护负责人。
第十一条 争议解决
适用中华人民共和国法律，协商不成提交运营主体所在地人民法院诉讼解决。